KNOW Tenant
Eine einfache und intuitive App, die den Mietern hilft, Anfragen und Wartungsarbeiten für Facility-, Asset- und Property-Management-Teams anzumelden, um Maßnahmen zu ergreifen.
KNOW TENANT
KNOW Tenant ist eine Facility-Management-App für den gewerblichen Bürokomplex- / Ferienvermietungs- / Timeshare-Markt. Die App hilft Mietern (Benutzern), Anfragen, Wartungsaufträge und Beschwerden (einschließlich Mediendateien wie Fotos) direkt an die Service-Management-Teams der Einrichtung zu übermitteln, indem sie einfach ihr Mobiltelefon verwenden.
Die App ermöglicht es dem Facility-, Asset- oder Property-Management-Team, diesen gesamten Prozess aufzuzeichnen und die Nachverfolgung und Ermittlung der Bedürfnisse des Mieters zu vereinfachen. Dadurch können die Serviceanfragen schnell und zeitnah abgeschlossen werden.
Merkmale
Benutzerdefinierte Auftragsliste für den Mieterzugriff
Standortbezogener Abbildungsvorgang für einzelne Mieter
Intuitive Auftragskonsole mit Echtzeitverfolgung
Anlegen von Personal / Mietern über die App
Sofortige Benachrichtigung zum Abschluss des Auftrags an die Mieter
Aufträge von Mietern automatisch zuweisen
Möglichkeit zum Anhängen von Dateien (Bilder & PDFs)
in mehreren Sprachen verfügbar
Leistungsstarke Berichterstattung & Analytik
Vorteile
- Verbesserte Mieterbeziehungen durch schnellere Auftragsabschlüsse
- Verbesserte Mitarbeiterproduktivität und Verantwortlichkeit durch Eliminierung von Fehlern
- Minimierte Auftragszuweisung über ein zentrales Helpdesk
- Sofortige Benachrichtigungen & Eskalationsbenachrichtigungen über die App
- Anpassbar und skalierbar, basierend auf der Grundstücksgröße
- Optimierter Prozess von der Protokollierung bis zum Auftragsabschluss
- Aufschlussreiches Reporting für die Einhaltung von Markenstandards