KNOW Tenant

Eine einfache und intuitive App, die den Mietern
hilft, Anfragen und Wartungsarbeiten für Facility-,
Asset- und Property-Management-Teams
anzumelden, um Maßnahmen zu ergreifen.

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KNOW TENANT

KNOW Tenant ist eine Facility-Management-App für den gewerblichen Bürokomplex- / Ferienvermietungs- / Timeshare-Markt. Die App hilft Mietern (Benutzern), Anfragen, Wartungsaufträge und Beschwerden (einschließlich Mediendateien wie Fotos) direkt an die Service-Management-Teams der Einrichtung zu übermitteln, indem sie einfach ihr Mobiltelefon verwenden.

Die App ermöglicht es dem Facility-, Asset- oder Property-Management-Team, diesen gesamten Prozess aufzuzeichnen und die Nachverfolgung und Ermittlung der Bedürfnisse des Mieters zu vereinfachen. Dadurch können die Serviceanfragen schnell und zeitnah abgeschlossen werden.

Merkmale

Benutzerdefinierte Auftragsliste für den Mieterzugriff

Standortbezogener Abbildungsvorgang für einzelne Mieter

Intuitive Auftragskonsole mit Echtzeitverfolgung

Anlegen von Personal / Mietern über die App

Sofortige Benachrichtigung zum Abschluss des Auftrags an die Mieter

Aufträge von Mietern automatisch zuweisen

Möglichkeit zum Anhängen von Dateien (Bilder & PDFs)

in mehreren Sprachen verfügbar

Leistungsstarke Berichterstattung & Analytik

Vorteile

  • Verbesserte Mieterbeziehungen durch schnellere Auftragsabschlüsse
  • Verbesserte Mitarbeiterproduktivität und Verantwortlichkeit durch Eliminierung von Fehlern
  • Minimierte Auftragszuweisung über ein zentrales Helpdesk
  • Sofortige Benachrichtigungen & Eskalationsbenachrichtigungen über die App
  • Anpassbar und skalierbar, basierend auf der Grundstücksgröße
  • Optimierter Prozess von der Protokollierung bis zum Auftragsabschluss
  • Aufschlussreiches Reporting für die Einhaltung von Markenstandards