KNOW-TENANT KNOW Tenant

Eine einfache und intuitive App, die den Mietern hilft, Anfragen und Wartungsarbeiten für Facility-, Asset- und Property-Management-Teams anzumelden, um Maßnahmen zu ergreifen.

KNOW TENANT

KNOW Tenant ist eine Facility-Management-App für den gewerblichen Bürokomplex- / Ferienvermietungs- / Timeshare-Markt. Die App hilft Mietern (Benutzern), Anfragen, Wartungsaufträge und Beschwerden (einschließlich Mediendateien wie Fotos) direkt an die Service-Management-Teams der Einrichtung zu übermitteln, indem sie einfach ihr Mobiltelefon verwenden.

Die App ermöglicht es dem Facility-, Asset- oder Property-Management-Team, diesen gesamten Prozess aufzuzeichnen und die Nachverfolgung und Ermittlung der Bedürfnisse des Mieters zu vereinfachen. Dadurch können die Serviceanfragen schnell und zeitnah abgeschlossen werden.

Merkmale

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Benutzerdefinierte Auftragsliste für den Mieterzugriff

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Standortbezogener Abbildungsvorgang für einzelne Mieter

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Intuitive Auftragskonsole mit Echtzeitverfolgung

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Anlegen von Personal / Mietern über die App

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Sofortige Benachrichtigung zum Abschluss des Auftrags an die Mieter

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Aufträge von Mietern automatisch zuweisen

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Möglichkeit zum Anhängen von Dateien (Bilder & PDFs)

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in mehreren Sprachen verfügbar

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Leistungsstarke Berichterstattung & Analytik

Vorteile

  • Verbesserte Mieterbeziehungen durch schnellere Auftragsabschlüsse
  • Verbesserte Mitarbeiterproduktivität und Verantwortlichkeit durch Eliminierung von Fehlern
  • Minimierte Auftragszuweisung über ein zentrales Helpdesk
  • Sofortige Benachrichtigungen & Eskalationsbenachrichtigungen über die App
  • Anpassbar und skalierbar, basierend auf der Grundstücksgröße
  • Optimierter Prozess von der Protokollierung bis zum Auftragsabschluss
  • Aufschlussreiches Reporting für die Einhaltung von Markenstandards