Taj, London

As propriedades Taj, situadas na prestigiada área de St. James, usufruem de uma das melhores localizações de todos os principais hotéis de Londres. Situado a uma curta distância de Buckingham Palace, das Houses of Parliament, do Big Ben e dos vastos relvados e lagos de St James’s Park, o hotel é um dos favoritos dos viajantes a lazer que procuram o melhor que Londres tem para oferecer. A zona circundante, incluindo Victoria, tornou-se mais uma vez num grande centro de comércio, com lojas de alguns dos nomes mais sonantes do comércio internacional a poucos minutos de distância, que também servem as necessidades dos viajantes de negócios.

Complementado pelo Taj de cinco estrelas em 51 Buckingham Gate, o St James’ Court Hotel é uma propriedade de luxo com 338 quartos, 85 suites de luxo que funcionam como residências privadas, todas elas com serviço de mordomo, cozinha e espaço habitacional. Afirma Ed Richards, Gerente do Hotel, enquanto acompanha de perto as operações diárias.

O Knowcross não ajuda apenas a prestar sempre um melhor serviço. Os dados que são gerados podem ajudar a desenvolver processos mais eficazes para satisfazer as necessidades dos clientes e, ao identificar tendências, também ajudam a prever essas necessidades.

“Agora, trabalhamos sem utilizar papel e o sistema garante que não perdemos informação porque conseguimos acompanhar tudo. É uma outra forma de podermos agradar aos clientes e já era há muito esperada”.- Ed Richards – Gerente do Hotel

“Os dispositivos e o programa Knowcross são particularmente fáceis de utilizar. Hoje em dia, todos sabem utilizar smartphones. Por isso, poderá ser intimidante no início se nunca o tiverem visto, mas rapidamente, no mesmo dia, todos se sentem bastante confortáveis”. – Gary Sayles – Governante Geral

“O hóspede estava tão impressionado! Disse que tinha acabado de pousar o telefone quando o técnico bateu à porta. Os problemas podem acontecer, mas a recuperação foi extraordinária. O hóspede comentou que nunca se tinha deparado com um serviço tão rápido ou uma comunicação tão fácil num hotel e que ia recomendar o St James’ Court a toda a sua equipa no trabalho”. – Naveen Sikka – Chefe de Receção