KNOW TENANT
KNOW Tenant es una aplicación de administración de instalaciones que se adapta a complejos de oficinas comerciales, alquileres vacacionales y al mercado de tiempo compartido. La aplicación ayuda a los inquilinos (usuarios) a enviar solicitudes, trabajos de mantenimiento y quejas (incluyendo archivos multimedia como fotos) directamente a los equipos de administración de servicios de los edificios simplemente utilizando su teléfono móvil.
La aplicación permite a los equipos de administración de instalaciones, activos y propiedades registrar todo el proceso y simplificar el seguimiento e investigación de las necesidades del inquilino. Esto permite que las solicitudes de servicio se cierren de manera rápida y oportuna.
characteristics
Lista de trabajos personalizada para el acceso del inquilino
Asignación basada en la ubicación para inquilinos individuales
Consola de trabajo intuitiva, con seguimiento en tiempo real
Permite añadir personal o inquilinos sobre la marcha
Notificación instantánea de finalización del trabajo a los inquilinos
Asignación automática de trabajos del inquilino
Posibilidad de adjuntar archivos (fotos y archivos PDF)
Soporte multilingüe
Informes y análisis de gran alcance
Beneficios
- Relaciones mejoradas con los inquilinos, debido a una resolución más rápida de los trabajos
- Mejora de la productividad del personal y de la responsabilidad a través de la eliminación de errores
- Itinerario de trabajo minimizado a través de un servicio de asistencia central
- Alertas instantáneas y notificaciones de escalada en movimiento
- Personalizable y escalable, basado en el tamaño de la propiedad
- Proceso optimizado, desde el registro hasta la finalización del trabajo
- Informes con información importante para el cumplimiento del estándar de la marca