KNOW Tenant

Una aplicación fácil e intuitiva que ayuda a los
inquilinos a registrar solicitudes y trabajos de mantenimiento
para que los equipos de administración de instalaciones,
activos y propiedades tomen medidas

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KNOW TENANT

KNOW Tenant es una aplicación de administración de instalaciones que se adapta a complejos de oficinas comerciales, alquileres vacacionales y al mercado de tiempo compartido. La aplicación ayuda a los inquilinos (usuarios) a enviar solicitudes, trabajos de mantenimiento y quejas (incluyendo archivos multimedia como fotos) directamente a los equipos de administración de servicios de los edificios simplemente utilizando su teléfono móvil.

La aplicación permite a los equipos de administración de instalaciones, activos y propiedades registrar todo el proceso y simplificar el seguimiento e investigación de las necesidades del inquilino. Esto permite que las solicitudes de servicio se cierren de manera rápida y oportuna.

characteristics

Lista de trabajos personalizada para el acceso del inquilino

Asignación basada en la ubicación para inquilinos individuales

Consola de trabajo intuitiva, con seguimiento en tiempo real

Permite añadir personal o inquilinos sobre la marcha

Notificación instantánea de finalización del trabajo a los inquilinos

Asignación automática de trabajos del inquilino

Posibilidad de adjuntar archivos (fotos y archivos PDF)

Soporte multilingüe

Informes y análisis de gran alcance

Beneficios

  • Relaciones mejoradas con los inquilinos, debido a una resolución más rápida de los trabajos
  • Mejora de la productividad del personal y de la responsabilidad a través de la eliminación de errores
  • Itinerario de trabajo minimizado a través de un servicio de asistencia central
  • Alertas instantáneas y notificaciones de escalada en movimiento
  • Personalizable y escalable, basado en el tamaño de la propiedad
  • Proceso optimizado, desde el registro hasta la finalización del trabajo
  • Informes con información importante para el cumplimiento del estándar de la marca