Somos a Plataforma de Gestão de Qualidade de Serviços.

Nesta época de avaliações online dos hóspedes, a sua capacidade de gerir de perto
a qualidade do serviço tem um impacto direto no resultado final da sua empresa.
O Knowcross oferece as ferramentas de que precisa.

Veja a demonstração hoje

A Qualidade do Serviço é o que caracteriza cada uma destas marcas. Estas marcas confiam no Knowcross:

Aumente a eficiência.
Melhore o serviço aos hóspedes.
Aumente a fidelidade dos hóspedes.

O Knowcross fornece aos funcionários do seu hotel melhores dados de hóspedes
de forma a melhor antecipar, responder e superar as expectativas.

Manager

KNOW Housekeeping
Simplifique as atividades diárias de limpeza, resultando em melhoria de dois dígitos na produtividade dos funcionários, maior satisfação do hóspede e uma redução significativa na pegada de carbono do hotel.
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Manager

KNOW Glitch
Ajuda-o a detetar, seguir, investigar e resolver problemas de serviço que incomodam os hóspedes, mesmo quando estes ainda estão no hotel. Compreenda melhor os custos reais de recuperação para identificar áreas de necessidade de serviço
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Designer

KNOW Maintenance
automatize, programe e monitorize todas as atividades de manutenção preventiva e, assim, garanta uma satisfação superior do hóspede, minimize acidentes pelo mau funcionamento e maximize a vida útil dos equipamentos.
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Developer

KNOW Inspection
é a versão do século XXI da tradicional checklist em papel. Faça todas as inspeções a partir de um smartphone e envie automaticamente as inspeções completas para a gerência.
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Developer

KNOW Service
automatize a gestão dos pedidos dos clientes, reclamações e trabalhos de manutenção para garantir a alta produtividade dos funcionários. Os triggers personalizados criam tarefas e follow-ups automáticos num sistema central.
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Developer

KNOW Tenant
permite aos arrendatários registarem pedidos e trabalhos de manutenção que seråo dirigidos pelas equipas que geram as instalações
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Aumente a eficiência.
Melhore o serviço aos hóspedes.
Aumente a fidelidade dos hóspedes.

O Knowcross fornece aos funcionários do seu hotel melhores dados de hóspedes
de forma a melhor antecipar, responder e superar as expectativas.

“Eu uso dados [Knowcross] para antecipar as necessidades dos hóspedes, porque tudo é gravado com notas de perfil”.

“Bob Busman”

GERENTE DE DIVISÃO DE QUARTOS
HOTEL RADISSONBLU DUBAI DEIRA CREEK

Veja a entrevista

Esforça-se para obter a excelência na prestação dos seus serviços?

A Knowcross leva-o lá.

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