A Qualidade do Serviço é o que caracteriza cada uma destas marcas. Estas marcas confiam no Knowcross:
Aumente a eficiência.
Melhore o serviço aos hóspedes.
Aumente a fidelidade dos hóspedes.
O Knowcross fornece aos funcionários do seu hotel melhores dados de hóspedes
de forma a melhor antecipar, responder e superar as expectativas.
KNOW Housekeeping
Simplifique as atividades diárias de limpeza, resultando em melhoria de dois dígitos na produtividade dos funcionários, maior satisfação do hóspede e uma redução significativa na pegada de carbono do hotel.
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KNOW Glitch
Ajuda-o a detetar, seguir, investigar e resolver problemas de serviço que incomodam os hóspedes, mesmo quando estes ainda estão no hotel. Compreenda melhor os custos reais de recuperação para identificar áreas de necessidade de serviço
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KNOW Maintenance
automatize, programe e monitorize todas as atividades de manutenção preventiva e, assim, garanta uma satisfação superior do hóspede, minimize acidentes pelo mau funcionamento e maximize a vida útil dos equipamentos.
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KNOW Inspection
é a versão do século XXI da tradicional checklist em papel. Faça todas as inspeções a partir de um smartphone e envie automaticamente as inspeções completas para a gerência.
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KNOW Service
automatize a gestão dos pedidos dos clientes, reclamações e trabalhos de manutenção para garantir a alta produtividade dos funcionários. Os triggers personalizados criam tarefas e follow-ups automáticos num sistema central.
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KNOW Tenant
permite aos arrendatários registarem pedidos e trabalhos de manutenção que seråo dirigidos pelas equipas que geram as instalações
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Aumente a eficiência.
Melhore o serviço aos hóspedes.
Aumente a fidelidade dos hóspedes.
O Knowcross fornece aos funcionários do seu hotel melhores dados de hóspedes
de forma a melhor antecipar, responder e superar as expectativas.
“Eu uso dados [Knowcross] para antecipar as necessidades dos hóspedes, porque tudo é gravado com notas de perfil”.
“Bob Busman”
GERENTE DE DIVISÃO DE QUARTOS
HOTEL RADISSONBLU DUBAI DEIRA CREEK