Holiday Inn Londres

Localizado a poucos minutos de uma das redes de transportes mais movimentadas do mundo, o estiloso Holiday Inn do Aeroporto de Heathrow é a quintessência dos hotéis de aeroporto. Servindo tanto empresários como turistas, este hotel de grande dimensão pode, igualmente, receber conferências de empresas. O hotel também conta com significativos contratos com as maiores companhias aéreas do mundo para as estadias das tripulações de voo. Com 615 quartos e 14 salas de conferências espaçosas e uma duração de estadias média de 1,5 dias, devido à proximidade a Heathrow, a troca de quartos é uma constante neste hotel que nunca para.

“O KNOW Housekeeping é uma parte essencial das nossas operações e, uma vez que a nossa atividade é de 24 horas, os nossos quartos são limpos mais de uma vez por dia. É fundamental que a equipa da receção saiba o estado exato dos quartos. O KNOW Housekeeping permite-nos ver em tempo real os quartos que estão disponíveis e os que vão estar”.

“O que podemos fazer graças ao KNOW Service, e que conseguimos constatar no feedback dos hóspedes, é que já não é preciso esperar 20 ou 30 minutos por uma garrafa de água. Basta esperar alguns minutos. O mais importante é que fazemos as coisas da forma mais rápida e eficiente possível”.

“A nossa atividade é de 24 horas, pelo que os nossos quartos são limpos mais de uma vez por dia. É fundamental que a equipa da receção saiba exatamente o estado dos quartos. O KNOW Housekeeping permite-nos ver em tempo real os quartos que estão disponíveis e os que vão estar”.