KNOW HOUSEKEEPING

Racionaliza as atividades domésticas diárias, resultando em melhorias de dois dígitos na produtividade do pessoal, maior satisfação dos hóspedes, e uma redução massiva na pegada de carbono do hotel. Ele recebe dados e atualiza o PMS, em tempo real, e é complementado por aplicativos Android e iOS poderosos.

Funcionalidades COVID-ready foram incorporadas, incluindo tipos de tarefas que seguem o ciclo “saneamento > limpeza completa > saneamento” após a partida, Consola de saúde do pessoal, e o novo módulo My Health mobile garantir a responsabilidade e segurança de sua equipe e convidados!

UMA BREVE DESCRIÇÃO GERAL DO PRODUTO

Com este breve vídeo, conheça o nosso módulo KNOW Housekeeping, que automatiza as atividades de limpeza diárias, resultando num aumento significativo da produtividade e da satisfação do hóspede

Folhas De Tarefas Dinâmicas

Avaliações e relatórios sobre a saúde do pessoal

Os hóspedes podem optar por não limpar o quarto

Alertas personalizados para informar o hóspede sobre o progresso e a conclusão da limpeza

Priorização de quartos dinâmica seguindo uma logica de regras pré-definidas na criação das folhas de serviço digitais

Processamento de Quarto em Fila e serviço de abrir a cama à noite

Pedidos especiais, mensagens internas e preferências dos clientes disponíveis nas folhas de serviços digitais

Alertas baseados em eventos de limpeza e atrasos para supervisores e coordenadores

Atualização de estado Por limpar, Limpo, Inspecionado, OOO (Out of Order, Indisponível) e OOS (Out of Service, Fora de serviço) no PMS

Registo de pedidos de manutenção e serviço no KNOW Service

Mensagens bilaterais para funcionários e supervisores

Ecrã de tarefa do dia

Controlo do tempo gasto entre tarefas

Relatórios de desempenho

Reportar e registar objetos perdidos e achados

Publicações de consumos minibar

Registo de discrepâncias

contagem de linho e respetivos relatórios

• Redução nas horas atualmente gastas a planear os turnos para apenas uns minutos
• Circulação de funcionários minimizada entre os quartos através de uma lógica de movimento inteligente
• Redução do tempo gasto realizando inspeções, permitindo maior foco na manutenção de qualidade e serviço prestado

• Acompanhamento em tempo real do processo de limpeza
• Manutenção dos padrões da marca através de listas de verificação para funcionários e supervisore

Não somos nós que dizemos que o KNOW Housekeeping é ótimo, são os nossos clientes!

Acreditamos que o verdadeiro valor de qualquer solução ou serviço é mais bem comunicado através da experiência do cliente. Percorremos todo o planeta para conhecermos os nossos clientes e pedimos-lhes que partilhassem consigo as experiências deles com o KNOW Housekeeping.