KNOW HOUSEKEEPING

O KNOW Housekeeping uniformiza as atividades de limpeza diárias, resultando em melhorias na ordem dos dois dígitos na produtividade do pessoal, em maior satisfação do hóspede e numa significativa redução da pegada de carbono do hotel. Recebe dados e atualiza o PMS (Property Management System, Sistema de gestao de estabelecimentos), em tempo real, e é complementado pelas poderosas aplicações para Android e iOS.

UMA BREVE DESCRIÇÃO GERAL DO PRODUTO

Com este breve vídeo, conheça o nosso módulo KNOW Housekeeping, que automatiza as atividades de limpeza diárias, resultando num aumento significativo da produtividade e da satisfação do hóspede

Priorização de quartos dinâmica seguindo uma logica de regras pré-definidas na criação das folhas de serviço digitais

Processamento de Quarto em Fila e serviço de abrir a cama à noite

Pedidos especiais, mensagens internas e preferências dos clientes disponíveis nas folhas de serviços digitais

Alertas baseados em eventos de limpeza e atrasos para supervisores e coordenadores

Atualização de estado Por limpar, Limpo, Inspecionado, OOO (Out of Order, Indisponível) e OOS (Out of Service, Fora de serviço) no PMS

Registo de pedidos de manutenção e serviço no KNOW Service

Mensagens bilaterais para funcionários e supervisores

Ecrã de tarefa do dia

Controlo do tempo gasto entre tarefas

Relatórios de desempenho

Reportar e registar objetos perdidos e achados

Publicações de consumos minibar

Registo de discrepâncias

contagem de linho e respetivos relatórios

• Redução nas horas atualmente gastas a planear os turnos para apenas uns minutos
• Circulação de funcionários minimizada entre os quartos através de uma lógica de movimento inteligente
• Redução do tempo gasto realizando inspeções, permitindo maior foco na manutenção de qualidade e serviço prestado

• Acompanhamento em tempo real do processo de limpeza
• Manutenção dos padrões da marca através de listas de verificação para funcionários e supervisore

Não somos nós que dizemos que o KNOW Housekeeping é ótimo, são os nossos clientes!

Acreditamos que o verdadeiro valor de qualquer solução ou serviço é mais bem comunicado através da experiência do cliente. Percorremos todo o planeta para conhecermos os nossos clientes e pedimos-lhes que partilhassem consigo as experiências deles com o KNOW Housekeeping.