Taj, London

Taj位于著名的St. James地区,地处伦敦所有重要酒店的最佳位置之一。靠近Buckingham Palace、Houses of Parliament, Big Ben,附近有宽阔的草坪以及St James Park,酒店深受去London休闲旅行者的喜欢。周边地区,包括Victoria再次成为重要商业中心,仅需几分钟即可到达国际商业购物区—这就能满足商务旅行者的需求。51 Buckingham Gate授予Taj五星称号,St James’ Court Hotel是一家拥有338间房间,85套豪华套房的私人酒店,拥有自己的管家服务、厨房和起居空间。酒店经理Ed Richards先生说,时刻关注日常运作。
Knowcross不仅仅有助于提供更好的服务,所生成的数据还有助于开发更好的流程以满足客户的需求,并通过确定趋势帮助预测客户需求。

“我们现在提供免费报纸,系统可确保不丢失任何东西,因为我们可以追踪一切。这是我们取悦客户的另一种方式,早就应该这样做了。”—Mr. Ed Richard—酒店经理

“使用设备和Knowcross程序非常简单。在当今时代,每个人都知道如何使用智能手机。所以,如果你之前没见过,首次使用可能会有所畏惧,但不用多久,当天他们就会用的很舒服”。—Mr. Gary Sayles—客房部经理

“客人深受感动;他说他刚刚放下电话,工程师就敲门了。故障可能会发生,但是修复的速度令人惊讶。客人说,他在酒店从来没享受过如此快的服务或顺利的沟通,他会向他的同事推荐St James’ Court”。- Mr.Naveen Sikka—前台经理